本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —  寧麗紅 

7月28號(hào)中午，酒店金玉滿堂舉辦12歲生日宴，我們按照主家要求擺放糖果，盡力滿足客人需要。

當(dāng)天中午大廳沒(méi)婚宴，我就去把電腦借過(guò)來(lái)，想給客人做一個(gè)生日快樂(lè)場(chǎng)景，用投影儀放出來(lái)配上音樂(lè)，增加現(xiàn)場(chǎng)的喜慶氣氛。我又與客人溝通，客人不想太復(fù)雜。我就簡(jiǎn)單進(jìn)行了主持儀式，客人很滿意很高興，對(duì)我們酒店評(píng)價(jià)很高。

當(dāng)天生日宴會(huì)結(jié)束后，我給客人拍了照片，迅速做了一個(gè)音樂(lè)相冊(cè)發(fā)給客人，客人陳先生說(shuō)我們想的太周到了，他家孩子的同學(xué)生日宴會(huì)也想在水席園過(guò)。我說(shuō)一定安排好，我會(huì)跟蹤后續(xù)工作，讓她同學(xué)生日宴在水席園舉辦得開(kāi)心滿意。客人高興地笑了。